Assistenza Clip
Il servizio di assistenza tecnica ed aggiornamenti per il programma Digisoft Clip rappresenta, per un utente del programma, la garanzia di ricevere assistenza su eventuali problemi riscontrati con il suo utilizzo e la tranquillità di avere il programma costantemente aggiornato all'ultima versione disponibile.

 

L'assistenza e gli aggiornamenti

Nel prezzo d'acquisto della licenza d'uso sono inclusi l'assistenza e gli aggiornamenti per 12 mesi a partire dalla data di acquisto, che potranno essere rinnovati per gli anni successivi. Ciò comprende:

  • un contatto diretto con il nostro personale tramite telefono (per un limite massimo di 120 minuti/anno) e tramite web (senza alcun limite) al fine di risolvere inconvenienti che potrebbero verificarsi con l'uso del nostro software;
  • la possibilità di ricevere tutti gli aggiornamenti del programma, in tempo reale, non appena vengono rilasciati; ciò consente di averlo costantemente aggiornato ed arricchito di nuove funzionalità.

 

Il rinnovo del servizio di assistenza ed aggiornamenti

L'assistenza non è obbligatoria e non viene rinnovata automaticamente ma verrà esplicitamente richiesto al cliente con una e-mail, in prossimità della scadenza, se desidera rinnovarla. Naturalmente il cliente potrà continuare ad usare il programma senza alcun limite, anche se l'assistenza è scaduta e non è stata rinnovata.
Il prezzo annuale per rinnovare il servizio di assistenza ed aggiornamenti è di € 19,00+I.V.A. (fare clic sul carrello per acquistare subito)

 

Verrà praticato uno sconto del 10% a chi rinnova l'assistenza per almeno due anni. I prezzi sopra indicati sono riservati esclusivamente a chi effettua il rinnovo in anticipo oppure entro un massimo di 60 giorni dopo la scadenza. In questo caso l'assistenza viene considerata continuativa, lasciando inalterata la data naturale di scadenza.

 

La riattivazione dell'assistenza e degli aggiornamenti

Nel caso in cui l'assistenza venisse rinnovata dopo 60 giorni dalla sua naturale scadenza, il "rinnovo" si considererà come una "nuova" assistenza, la data di decorrenza sarà quella effettiva del rinnovo (non più quella riferita alla data di acquisto del programma) ed il prezzo sarà quello standard di € 38,00+I.V.A. (fare clic sul carrello per acquistare subito)

 
 
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