Autore Topic: Problema nella ristampa delle fatture precedenti con Fattura Libera  (Letto 3857 volte)

pellicano

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Salve, nel programma fattura libera riesco a creare le fatture ma poi non riesco a ristamparle poichè mi appare il messaggio: " ERRORE NELL'APERTURA DEL DOCUMENTO, IMPOSSIBILE TROVARE IL FILE ", ma prima lo ha creato normalmente, vedo l'elenco delle fatture emesse ( 1 2 3 ecc. ) ma non posso aprirle per rivederle.
Potete aiutarmi arisolvere?
Grazie.
« Ultima modifica: Novembre 26, 2011, 04:43:20 pm da supporto »

supporto

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Re:Problema con fattura libera
« Risposta #1 il: Novembre 26, 2011, 04:02:02 pm »
Il problema che le è successo è un problema conosciuto ed è causato dal sistema operativo Microsoft Windows.

Nei sistemi Microsoft Windows Vista e Seven, per aumentare la protezione del sistema, è stata introdotta la virtualizzazione delle cartelle ritenute "protette", tra queste ci sono tutte le sottocartelle di C:\Programmi; questa tecnica consiste nel memorizzare in una cartella locale all'account utente (una sottocartella di C:\Users\nome_utente\AppData\Local\VirtualStore) tutti i files di dati generati da un programma all'interno di una cartella "protetta". Per maggiori informazioni può vedere il seguente link: http://support.microsoft.com/kb/927387/it.

Per visualizzare e stampare una fattura creata in precedenza, Fattura Libera, semplicemente esegue Adobe Reader indicandogli il percorso contente il file da visualizzare, il percorso normale è C:\Programmi\Digisoft\Fattura Libera 1.4\nome_file.pdf solo che Adobe Reader non lo trova perché la virtualizzazione lo ha spostato in una sottocartella di C:\Users\nome_utente\AppData\Local\VirtualStore e questo è il motivo del messaggio d'errore "ERRORE NELL'APERTURA DEL DOCUMENTO, IMPOSSIBILE TROVARE IL FILE".

In pratica, per poter aprire una fattura creata in precedenza con un visualizzatore di files pdf (ad esempio con Adobe Reader) è sufficiente accedere alla cartella contenente il programma Fattura Libera, di solito è C:\Programmi\Digisoft\Fattura Libera 1.4, e fare clic sul pulsante File compatibilità visualizzato nella barra di Explorer; i files in formato .pdf con le fatture verranno visualizzati e quindi possiamo aprirli e stamparli con un semplice doppio clic.

Considerando che Fattura Libera funziona anche se la sua cartella non è contenuta in C:\Programmi è possibile evitare completamente il problema della virtualizzazione delle cartelle utilizzandolo da una cartella locale all'utente, ad esempio dentro Documenti, Desktop oppure creando un'apposita cartella nel proprio account.

PS: ho modificato il titolo del post per renderlo più esplicativo
« Ultima modifica: Novembre 26, 2011, 04:44:07 pm da supporto »